Кто виноват в том, что не платят

Валидаторы в автобусах Новокузнецка по-прежнему не работают

Автобусом пользуюсь редко. Но сегодня решил проехать на новой "пятерке".
Знаю, что оплатить можно с телефона.
Но единственный валидатор в салоне не работал. Как издевательство, на нем логотип "300 лет Кузбассу" и какой-то "ЕЦОПП". Не знаю, кто это такой, но ему надо бы знать, что слово "недоступен" пишется слитно. 
Проталкиваться к водителю не стал, тем более что он вряд ли взял бы оплату с моего телефона, водители хотят наличные.
Хотел оплатить, но не смог. И некоторые другие так же.
Зачем говорить, что это люди виноваты в том, что не производится оплата? Почему бы не настроить работу техники и не поучиться грамоте, не делать ошибок в официальных сообщениях? Двадцать первый век всё-таки на дворе.